Política de envío

Políticas de envío

1) Costos de envío

Al momento de realizar tu compra, nuestro sistema solicitará la dirección de despacho.
Los costos de envío varían según comuna y dirección, y serán de cargo del cliente. El valor del despacho quedará incluido y detallado en la orden generada por nuestro e-commerce (o bien informado por nuestros ejecutivos en caso de venta asistida).

2) Procesamiento de pedidos

Una vez confirmada la compra, te enviaremos la confirmación del pedido y, cuando corresponda, el número de seguimiento (tracking) del envío.
Los pedidos recibidos y confirmados dentro de nuestro horario de atención se procesan al día hábil siguiente.

Importante: los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación de despacho, no desde la fecha de compra.

3) Cobertura de despacho

Realizamos despachos dentro de Chile.
Origen referencial del despacho: Colina, Región Metropolitana (CP 9340000).

4) Transporte

Los envíos se realizan a través de Chilexpress. Los plazos pueden variar según cobertura, accesibilidad del destino y operación del transportista (especialmente en fechas de alta demanda).

5) Plazos de entrega estimados

Región Metropolitana (RM):
Entrega estimada entre 3 a 5 días hábiles.

Regiones (dentro de Chile):
Entrega estimada entre 3 a 5 días hábiles.

Nota: En zonas rurales, aisladas o de difícil acceso, el plazo puede extenderse por tiempos del transportista.

6) Seguimiento del pedido (tracking)

Cuando el pedido sea despachado, recibirás el número de seguimiento para revisar el estado del envío directamente con Chilexpress.

7) Dirección de despacho y responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección (calle, número, depto/casa, comuna, región y datos de contacto).
Si el envío no puede ser entregado por dirección incompleta/incorrecta o por ausencia del destinatario, los costos asociados a re-despacho o reenvío podrán ser de cargo del cliente, según las condiciones del transportista.

8) Días hábiles

Los plazos se consideran en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo feriados.

9) Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos indicando tu número de pedido:
WhatsApp: +56 9 3081 9106
Correo: contacto@glisodin.cl